中信银行南昌分行：创新客户服务 打造普惠金融进社区新模式

　　南昌分行秉持“以客户为中心”的服务理念与“让财富有温度”的品牌主张，深耕社区服务场景，创新推出“欢乐一夏”“欢乐金秋”系列社区游园会活动。全年累计联合20余个社区、物业及居委会，成功举办15场特色社区游园会，覆盖南昌、九江、萍乡等多个区域，以趣味互动融合金融服务的形式，实现品牌渗透与业务增长的双赢，切实履行金融机构的社会责任。

　　活动聚焦“全年龄段参与”目标，每场均设置9项左右沉浸式体验项目，涵盖非遗漆扇制作、香包DIY等传统文化体验，趣味投篮、套圈、迷你高尔夫等运动竞技项目，以及拼图、井字游戏等亲子互动环节，兼顾不同群体需求，现场氛围热烈融洽。同时创新融入金融宣教内容，通过反诈拼图、知识问答、案例讲解等形式，聚焦老年群体、家庭主妇等重点人群，普及电信诈骗、养老诈骗防范技巧，筑牢居民财产安全屏障。部分支行还增设公益理发、金融咨询等便民服务，赢得社区广泛好评。据统计，中信银行南昌分行全年社区游园会活动累计吸引超2000人次居民参与。